Los mejores chatbots y CRM de WhatsApp con IA en 2026: comparativa de precios

No hay un único mejor chatbot de WhatsApp con IA: depende de cuántas personas atienden, de si la IA viene incluida o se cobra aparte, de si te cobran por usuario y de si necesitas un CRM con embudo. Revisamos las páginas de precios públicas de 10 plataformas, además de Atendio, el 3 de octubre de 2026. La diferencia más grande está en el precio real de tener IA: en algunas viene incluida, en otras es un complemento, va por créditos o solo aparece en planes empresariales.

Transparencia: Atendio es nuestro producto. Por eso cada dato de la competencia sale de su página de precios oficial, enlazada en la comparativa de cada una, y reconocemos en qué es mejor cada plataforma.

Qué mirar antes de elegir

Casi todas las plataformas prometen IA y automatización. Lo que de verdad cambia la factura y el resultado es esto:

• ¿La IA viene incluida, va por créditos o es un complemento que se paga aparte?
• ¿Cobran por usuario? Con un equipo de 5 o 10 personas, el precio por asiento se multiplica.
• ¿Cobran un recargo sobre las tarifas de WhatsApp (Meta), o Meta te factura directo?
• ¿Usan la API oficial de WhatsApp y permiten coexistencia (seguir usando la app en el mismo número)?
• ¿Tienen embudo de ventas con etapas, o solo una bandeja de chats?
• ¿Hay pago mensual, o exigen pagar varios meses por adelantado?

Comparativa de precios para tener IA (octubre de 2026)

Precio de entrada y lo que cuesta tener un asistente de IA, según la página de precios oficial de cada plataforma (en USD salvo que se indique). Los precios cambian: confírmalos siempre en cada sitio.

• Atendio (Colombia): US$49 al mes con IA incluida y usuarios ilimitados; sin recargo sobre Meta; coexistencia, embudo y vertical de salud.
• Kommo (EE. UU.): desde US$25 por usuario al mes, con pago mínimo de 6 meses; el agente de IA empieza en Advanced (US$35 por usuario) y funciona con créditos. CRM muy completo, con varios pipelines.
• Leadsales (México): Básico US$97 al mes sin API oficial; con API oficial desde US$133; el agente de IA es un complemento desde US$87 al mes. Fuerte en embudos para equipos de ventas.
• Callbell (Francia): US$15 por usuario más WhatsApp desde US$22 al mes; la IA generativa solo aparece en Enterprise (desde 50 agentes). Bandeja multiagente muy económica.
• Respond.io (Malasia): Starter US$99 al mes (US$79 con pago anual) sin agentes de IA; la IA empieza en Growth, a US$199 al mes (US$159 anual), con cobro por contactos activos. Muy fuerte en omnicanalidad.
• Wati (Hong Kong): Growth US$69 al mes (3 usuarios), con IA por créditos. Fuerte en e-commerce con Shopify.
• B2Chat (Colombia): Básico con WhatsApp US$105 al mes más Asistente IA de US$80 al mes. Integración destacada con HubSpot.
• Hibot (Colombia): Starter US$99 al mes sin IA; los demás planes incluyen de 20 a 50 conversaciones de IA al mes.
• Botmaker (Argentina): US$149 al mes más US$99 de activación; publica un 20 % sobre el costo de WhatsApp en notificaciones. Pensado para grandes cuentas.
• Cliengo (Argentina): Starter US$45 al mes (2 usuarios) con copiloto de IA; los agentes de IA aparecen desde Premium (US$119 al mes). Fuerte en chatbot web.
• Landbot (España): plan de WhatsApp a €160 al mes con pago anual (unos €200 mes a mes) y 500 chats de IA; publica €0,05 por plantilla sobre la tarifa de Meta. Constructor visual de flujos.

¿Cuál te conviene?

Si tu equipo de ventas necesita un CRM profundo con muchos pipelines e integraciones, Kommo o Respond.io son fuertes, a un precio que crece por usuario o por contactos activos. Si solo necesitas una bandeja compartida sin IA, Callbell es muy económica. Si tienes una tienda en Shopify, Wati tiene un buen ecosistema.

Si buscas que la IA atienda desde el primer plan, con todo tu equipo dentro sin pagar por usuario, sin recargo sobre Meta y con pago mensual, Atendio está pensado para eso; si tienes un consultorio, además trae una vertical de salud. La mejor forma de decidir es probar: Atendio tiene 14 días de prueba.