Conecta tu línea de WhatsApp a Atendio para que tu asistente atienda por ti. Conservas tu número. La única parte que suele confundir es el Business Manager de Meta, así que te lo explicamos en simple.
Es la “cuenta de negocio” de Meta (business.facebook.com): la carpeta donde viven tu página de Facebook, tu Instagram y tu número de WhatsApp Business. Meta exige que tu número esté ahí para que cualquier chatbot pueda atenderlo. Es gratis y se crea en minutos. Los pasos 1 y 2 te muestran cómo.
Entra a business.facebook.com con tu Facebook. Si ya manejas anuncios, o tienes una página de Facebook o Instagram de empresa, es muy probable que ya tengas uno. Si te aparece un panel de negocio, listo: pasa al paso 3.
En business.facebook.com haz clic en Crear cuenta. Pon el nombre de tu negocio, tu nombre y tu correo. Eso es todo: el Business Manager es gratis y no necesitas saber nada técnico.
En Atendio, en el menú de la izquierda entra a WhatsApp y haz clic en Conectar con WhatsApp. Elige si quieres un número nuevo o usar el que ya tienes en la app de WhatsApp Business (coexistencia).
Se abre una ventana de Facebook/Meta. Ahí eliges tu cuenta de negocio (el Business Manager de los pasos 1–2), tu número, y autorizas la conexión. Es el paso que confunde a más gente, pero solo hay que seguir la ventana e ir dando Continuar.
Vuelves a Atendio y verás tu línea conectada. Desde ahí enciendes o apagas el bot, defines la pausa cuando tú respondes, y más. Si estás en coexistencia, sigues usando tu app de WhatsApp Business normal.
Sigue esta guía. Es gratis y toma unos minutos. Si te trabas en la ventana de Meta, vuelve al paso 4.
Ir a conectarTe acompañamos de principio a fin: ordenamos tu Business Manager, conectamos tu línea y dejamos tu asistente configurado y andando. Pago único, sin que pelees con Meta.
Agendar mi setupConectar tu WhatsApp a un asistente no es un clic. Meta exige que tu número esté en un Business Manager (a veces con verificación de documentos), que tu cuenta de WhatsApp Business esté creada y tu número registrado en su API, y que tu nombre para mostrar sea aprobado. Son varios pasos técnicos donde la mayoría se traba. En el setup asistido te acompañamos en todo ese proceso y te entregamos la línea conectada y tu asistente funcionando. Por eso el pago único de US$80.
Es la “cuenta de negocio” de Meta (business.facebook.com), la carpeta donde viven tu página de Facebook, tu Instagram y tu número de WhatsApp Business. Meta EXIGE que tu número esté dentro de un Business Manager para que cualquier chatbot (Atendio o el que sea) pueda atenderlo. Es gratis y se crea en minutos.
Sí. Puedes conectar en modo coexistencia: sigues usando tu app de WhatsApp Business en el celular como siempre, y el bot atiende el mismo número en paralelo. También puedes usar un número nuevo si prefieres.
Tienes dos caminos. Uno: seguir esta guía, es gratis y toma unos minutos. Dos: que lo hagamos contigo. En el setup asistido te acompañamos de principio a fin: ordenamos tu Business Manager, conectamos tu línea y dejamos tu asistente configurado y funcionando. Tiene un costo único de US$80 porque es una configuración técnica real con Meta (Business Manager, cuenta de WhatsApp Business, registro del número y aprobación del nombre). Para consultorios en la prueba de Atendio Salud es gratis. Escríbenos y lo agendamos.
Sí. La autorización se hace en la propia ventana de Meta y el token queda cifrado en nuestro servidor. Nunca vemos ni pedimos tu contraseña de Facebook.
No, crear y tener un Business Manager en Meta es gratis. Lo único con costo (opcional) es que Atendio te lo configure por ti: el setup asistido de US$80.