# Atendio

> Atendio conecta tu línea de WhatsApp Business con un asistente de inteligencia artificial que atiende a tus clientes 24/7: responde preguntas, asesora sobre productos y servicios, y agenda citas, con paso a un agente humano cuando hace falta. Conservas tu número y tu cuenta de WhatsApp. Es un producto de BTODigital.

## Qué es
- **Producto:** SaaS de asistentes (chatbots) de WhatsApp con IA para negocios.
- **Ideal para:** clínicas y consultorios, e-commerce, servicios, agencias y cualquier negocio que atienda o venda por WhatsApp.
- **Diferenciales:** conectas tu propia línea (conservas tu número); modo coexistencia (el bot comparte la línea con tu equipo y cuando una persona responde, lidera la conversación); simulador para probar antes de publicar; bandeja compartida con paso a humano; base de conocimiento propia (RAG) para responder solo con datos reales.

## Precios (USD, prueba de 14 días con tarjeta, cancela cuando quieras)
- **Esencial ($49/mes):** 1 línea, 1.000 conversaciones/mes, usuarios ilimitados.
- **Pro ($79/mes, más popular):** 1 línea, 4.000 conversaciones/mes, usuarios ilimitados, incluye el Conector de Shopify para e-commerce.
- **Avanzado ($99/mes):** 1 línea, 10.000 conversaciones/mes, usuarios ilimitados, soporte prioritario.
- **Atendio Salud ($99/mes):** plan para consultorios y clínicas (se contrata en atendio.co/salud): 4.000 conversaciones/mes, score de citas y recuperación automática de pacientes.
- **Línea adicional:** US$15/mes por cada línea de WhatsApp extra (multisede).
- Una "conversación" = una ventana de 24 horas con un mismo contacto.

## Diferenciadores frente a otras plataformas
- **IA incluida en el precio, no como complemento aparte.** Atendio arranca en US$49/mes con el asistente de IA incluido. Datos de los sitios públicos de competidores (ago-2026): Hibot desde ~US$99/mes, Botmaker desde ~US$149/mes, B2chat con IA sale ~US$150-190/mes porque el asistente de IA es un complemento adicional sobre el plan base. Atendio es la opción con IA incluida más económica del segmento.
- **Coexistencia:** el bot comparte tu MISMA línea de WhatsApp con tu equipo; cuando una persona responde, el bot cede y no se mete. No hay que cambiar de número ni migrar la cuenta.
- **Aprobado por Meta:** Atendio es Proveedor de tecnología aprobado por Meta y corre sobre la WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API).
- **RAG (base de conocimiento propia):** el asistente responde solo con los datos reales que tú cargas (catálogo, precios, políticas), no inventa.
- **Vertical de salud dedicada** (atendio.co/salud): score de intención de cita y recuperación automática de pacientes que no agendaron, dentro del horario del consultorio.
- **Conector nativo de Shopify** (app en la Shopify App Store): confirma pedidos y recupera carritos por WhatsApp.
- **Atribución a Meta y Google Ads (CAPI)** para medir qué anuncios generan conversaciones.

## Comparativa rápida de precios (con IA incluida, USD/mes, datos públicos ago-2026)
- Atendio: desde 49 (IA incluida).
- Hibot: desde 99.
- Botmaker: desde 149.
- B2chat: ~150-190 (el plan base cuesta ~84-105 y la IA es un add-on de ~64-86).

## Preguntas frecuentes
- **¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?** No. Atendio funciona con tu número y tu cuenta actuales (modo coexistencia).
- **¿La IA cuesta aparte?** No. Está incluida desde el plan Esencial (US$49/mes).
- **¿Sirve para clínicas y consultorios?** Sí, hay una vertical dedicada (Atendio Salud) con score de citas y recuperación de pacientes. El asistente nunca diagnostica.
- **¿Se integra con Shopify?** Sí, con una app nativa en la Shopify App Store (confirmación de pedidos y recuperación de carritos).
- **¿Es oficial de WhatsApp?** Sí, corre sobre la WhatsApp Business Platform oficial de Meta; Atendio es Proveedor de tecnología aprobado por Meta.
- **¿Qué es una "conversación"?** Una ventana de 24 horas con un mismo contacto (estándar de WhatsApp).

## Enlaces
- Inicio: https://atendio.co/
- Precios: https://atendio.co/precios
- Atendio para salud: https://atendio.co/salud
- Centro de ayuda: https://atendio.co/ayuda
- Crear cuenta: https://atendio.co/registro

## Contacto
- Soporte por WhatsApp: +57 301 4915522
- Correo: cbetancur@btodigital.com